五步形成用户画像,提炼目标用户群主流需求-创视优品

五步形成用户画像,提炼目标用户群主流需求

  •   不同的短视频账号,针对的目标受众是不同的,这时就需要进行用户画像。美食、职场、旅游、才艺、美妆、萌宠等各个垂直领域都有其受众群体,短视频创作者要分析出自己品牌或IP的受众群体,锁定目标用户群,提炼其主要需求。以抖音为例,男性用户对游戏、汽车偏好度较高,女性用户对美妆、母婴、穿搭偏好度高,“00后”对电子产品、时尚穿搭偏好度高;“90后”对影视、母婴、美食偏好度高;“80后”对汽车、母婴、美食偏好度高。
      要想打造爆款短视频,就要在短视频的内容选择上有针对性地迎合目标用户群体的口味,更快、更有效地吸引他们的目光,提升短视频的点赞数和播放量。通过进行用户画像,短视频创作者能够更好地了解用户偏好,挖掘用户需求,从而锁定目标用户群,实现精准定位。
      短视频用户画像的形成步骤如下。
    1.数据分类
      短视频用户画像的第一步是对用户信息数据进行分类。用户信息数据分为静态信息数据和动态信息数据两大类,如图2-13所示。


    图2-13 用户信息数据分类
      (1)静态信息数据:这种数据是构成用户画像的基本框架,展现的是用户的固有属性,一般包含社会属性、商业属性、心理属性等信息。这些信息一般无法穷尽,只要选取符合需求的即可。
      (2)动态信息数据:指用户的网络行为数据,如消费属性、社交属性等。在选择这类信息时,也要符合短视频的内容定位。
    2.确定场景
      如果只了解用户信息数据的分类,还不能形成对用户的全面了解,应当将用户信息融入一定的使用场景中,才能更加具体地体会用户的感受,还原真实的用户形象。
      采用5W1H法可以确定用户使用场景,如表2-1所示。
    表2-1 5W1H法的要素及其含义


    3.设计模板
      要提前准备好沟通模板,以防止调查访问时由于措辞不当或者提问顺序的变化而对用户造成影响,导致研究结论出现偏差。沟通模板要按照用户动态信息和用户使用场景来设计,也称为动态使用场景模板,具体的设计要依据自身期待获取的信息来进行。
      动态使用场景模板一般包括以下内容:常用的短视频平台、使用频率、活跃时间段、周活跃时长、使用的地点、感兴趣的话题、什么情况下关注账号、什么情况下点赞、什么情况下评论、什么情况下取消关注,以及用户的其他特征等。
      广告界传奇人物大卫·奥格威认为,假如让用户刻意回答对某个产品的看法,他们很有可能无法解释清楚。在进行短视频深度访谈时,我们也可能会遇到这种情况,例如,当问用户对于某条短视频的感受,或者为何关注某个短视频账号时,他们很可能无法明确地说出答案。因此,我们要学会扮演倾听者的角色,在用户讲述时认真地倾听,以摸清他们在做出某个决定时的心态,找到用户为短视频点赞、转发,以及关注短视频账号的深层原因。
    4.获取信息
      要想获得用户信息,需要统计和分析大量样本,再加上用户基本信息的重合度较高,为了节省时间与精力,短视频创作者可以通过相关服务网站获取的竞品账号数据来获取用户的静态信息数据。
      卡思数据是国内领先的视频全网大数据开放平台,可以为短视频创作者提供全方位的数据查询、用户画像和视频监测服务,从而为其在内容创作和用户运营方面提供数据支持。下面以美妆短视频为例,介绍如何通过分析竞品账号数据来获取用户的静态数据,方法如下。
      1 打开卡思数据网站,单击“榜单”按钮,即可看到不同维度的榜单排名。按照视频发布的主体,榜单分为红人榜、PGC榜、网综榜、网剧榜和动漫榜;按照不同的平台,可以分为抖音、快手、哔哩哔哩、美拍、秒拍、西瓜视频、抖音火山版、新浪微博等;按照视频内容类型,可以分为萌娃、时尚、美妆、美食等类别。短视频创作者可以选择“红人榜”|“抖音”|“美妆”选项,查看最新的榜单前100名,如图2-14所示。


    图2-14 卡思数据“红人榜”榜单排名页面


      2 经过筛选,短视频创作者可以选择与自身账号所属领域相同的其他账号,单击进入后会发现四大数据分类:数据概览、粉丝画像、视频列表和带货分析。单击“粉丝画像”分类即可查看基本的静态数据,如性别分布、年龄分布、省份分布、粉丝活跃时间分布等,如图2-15所示。
      3 选取两个与自己账号所属领域相同的账号,统计数据以后进行归类,基本上就可以确定该美妆类账号用户画像的静态信息数据。


    图2-15 相同领域账号的用户画像


    5.形成用户画像
      将静态信息和动态使用场景进行整合以后,就可以勾画出大概的美妆类账号的用户画像,具体如下。
      ● 性别:女性占比90%以上,男性占比很小。
      ● 年龄:6~17岁占比11%左右,18~24岁占比50%,25~30岁占比28%,30岁以上占比11%左右。
      ● 地域:广东、江苏、山东、浙江占比较高。
      ● 婚姻状况:未婚者占绝大多数。
      ● 最常使用的短视频平台:抖音。
      ● 活跃时间:13:00—24:00。
      ● 使用地点:家、公司。
      ● 感兴趣的美妆话题:被推送到首页的各种美妆产品“种草”(推荐)内容。
      ● 什么情况下关注账号:画面精美,产品适合自己的需求,账号持续输出优质内容。
      ● 什么情况下点赞:内容有价值,高于期待值。
      ● 什么情况下评论:内容有争议,内容激发共鸣。
      ● 什么情况下取消关注:内容质量下滑,不符合预期,更新太慢,广告太多。
      ● 用户其他特征:喜欢美食、摄影,喜欢有浪漫气息、格调高的产品。

  • 本文章摘自书籍或来源于网络,如果您喜欢本文,请通过正规渠道购买正版书籍或者访问原网站,如有侵权,请联系我们及时删除。
  • 相关资讯

    您可能对下面的文章也感兴趣!

    我们的服务项目

    企业宣传片、三维动画、企业会议片、MG动画、短视频、产品广告

    Top