企业做新媒体的作用及认知盲区-创视优品

企业做新媒体的作用及认知盲区

  • 一、 新媒体在企业中的四大作用
      首先,我们了解下新媒体在整个企业的定位。
    1 新媒体相当于企业门面
      门面是用户进店前最先看见的场景。新媒体对企业的作用就是这样的:现在大家想了解一家企业,不仅会搜索百度,还会去搜索这家企业的微信公众号,看看公众号上发表的文章,评估文章阅读量。一般文章阅读量越高,人们就会默认这家企业的规模越大。所以新媒体对打造雇主品牌很重要。
    2 新媒体跨业务部门存在
      新媒体机构地心引力工场在2017年发表了一篇调研报告,揭示了新媒体通常分布在企业的哪些部门。结果发现新媒体通常分布在企业的营销部、市场部、品牌部和新媒体部。这种情况下新媒体更像一个渠道,跨业务部门存在。
    3 新媒体依托核心目的存在
      企业做新媒体要依托核心目的,不能为了做而做。有的企业新媒体承担着营收任务,如卖课或卖货;有的企业新媒体本身作为一款产品,如“助理来也”,可以帮助用户梳理事项;有的企业则主要利用新媒体进行品牌传播。
    4 新媒体不仅是渠道
      如上所言,新媒体跨部门扮演了一个渠道的角色,但它又不仅是渠道,新媒体也可以输出用户运营、活动运营等方法。这些具体的活动方法同样可以在App或其他端口进行复用和改进。比如新媒体用户体系内的积分、签到玩法,在App中同样适用。
    二、 新媒体在企业中的四大认知盲区
      阐述了新媒体在企业中的作用,我们有必要了解下企业对新媒体的几个误解或者认知盲区。
    1 新媒体是万能药
      对于大多数企业而言,新媒体只是企业中的一环,可能是起始环,比如说前宣环节;也可能是落地环节,比如最后的交易引导在微信中完成。但企业不能依赖新媒体承担所有的任务,新媒体运营者不该扛的指标就别扛,比如App下载量等。


    2 新媒体就是免费推广
      新媒体作为传播渠道,人人都能参与传播,可以极大地降低传播成本,但并不等于完全免费,而需要渠道成本。所以当看到很多“0成本获取×××用户”的新媒体课程宣传时,一定要看其中的方法是否可复制,另外也要看具体的场景是否匹配。该花钱的地方还得花钱,天上不会掉馅饼,新媒体领域也是。
    3 依靠新媒体能一夜爆红
      网上时不时有爆款文章,有些公众号凭借一篇文章涨粉几万。但是爆红需要实力和运气,新媒体运营者除了把自己的“内功”修炼好之外,也需要等待。自媒体号“咪蒙”起初也不是每篇文章都爆红,所以不要把偶然当成必然,踏踏实实去做,说不定哪天运气会降临。
    4 新媒体只是小编的事
      很多人包括很多企业老板认为新媒体运营只是小编的事情,无非就是发发文章,更新下各个平台,不需要协助。事实并非如此。一方面,随着新媒体玩法的丰富,新媒体运营不仅包含内容运营,还包含用户和活动运营。这些都需要各部门的配合,比如开发小程序需要产品、技术等部门配合协助。
    另一方面,新媒体的传播也需要管理层包括CEO的支持。投资机构经纬中国的创始人张颖前期深度参与了“经纬低调分享”公众号的内容创建,指出新媒体需要核心创始人参与。所以在某种程度上,公司人人都是新媒体人。

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